سياسة الخصوصية

1. المقدمة
خصوصيتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا، ومن سياستنا حماية واحترام سرية المعلومات وخصوصية الأفراد. توضح سياسة الخصوصية التالية كيفية قيام شركة Trade Twenty Four 7 Markets Limited بجمع واستخدام وإدارة معلوماتك الشخصية التي نتلقاها منك أو من طرف ثالث فيما يتعلق بتقديم خدماتنا لك، أو التي نجمعها من خلال استخدامك لخدماتنا و/أو موقعنا الإلكتروني www.trade247.com و/أو أي مواقع أو تطبيقات ذات صلة، بما في ذلك بوابة العميل. كما توضح هذه السياسة حقوقك المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية.

باستخدامك لمواقع شركة Trade Twenty Four 7 Markets Limited، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.

2. جمع البيانات
كجزء من عملياتنا اليومية، نقوم بجمع معلومات شخصية من عملائنا والعملاء المحتملين من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا لهم.

عند تسجيلك لحساب تجريبي أو حقيقي لدينا، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية مباشرة منك، وبشكل غير مباشر نتيجة علاقتك معنا. يساعدنا فهم احتياجاتك المالية على معاملتك بعدالة، وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة لك، وتزويدك بالمعلومات الملائمة حول استراتيجيات الاستثمار، ومعالجة طلباتك ومعاملاتك، وتقديم خدمات ما قبل البيع وما بعده.

نطلب منك البيانات التالية:
• المعلومات الشخصية والمالية المطلوبة أثناء تعبئة طلبات التسجيل عبر الإنترنت.
• المستندات المطلوبة لإجراءات اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال لإثبات الهوية ومحل الإقامة مثل جواز السفر، الهوية الوطنية، فواتير الخدمات، أو كشوفات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان.
• مستندات الشركات في حال كان العميل كيانًا اعتباريًا.

في حال إنهاء العلاقة التجارية معنا، نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة خمس سنوات وفقًا للالتزامات القانونية.

3. استخدام بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• التحقق من هويتك.
• التأكد من استيفائك لمتطلبات الملاءمة لاستخدام منتجاتنا وخدماتنا.
• إدارة حسابك لدينا.
• معالجة معاملاتك مع مزودي خدمات الدفع أو المؤسسات البنكية.
• تنفيذ أوامر التداول الخاصة بك.
• إرسال معلومات تتعلق بالمعاملات وخدمات ما بعد المعاملات.
• إبقاؤك على اطلاع بآخر أخبار منتجاتنا وخدماتنا وأي معلومات ذات صلة بعلاقتك التجارية معنا.
• تحسين الموقع الإلكتروني.
• تحليل البيانات الإحصائية بهدف تطوير منتجات وخدمات مستقبلية أفضل.

4. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها من خوادم الويب وقد يتم تخزينها على جهازك. نستخدم هذه الملفات وإشارات الويب وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وفهم سلوك التصفح بشكل أفضل.

تمكننا هذه التقنيات من معرفة كيفية وصولك إلى موقعنا، ومتى تعود إليه، والصفحات التي تزورها، والتعرف على تسجيل دخولك.

لا تحتوي الكوكيز التي نستخدمها على معلومات شخصية أو بيانات حساب أو كلمات مرور، ولا نقوم بمشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة، باستثناء مشاركة بيانات استخدام مجهولة الهوية مع شركات إعلانية موثوقة لأغراض استهداف الإعلانات.

يمكنك حظر الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. وفي حال تعطيلها، قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.

5. أمن معلوماتك الشخصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لمعايير أمنية صارمة وباستخدام تقنيات حماية متقدمة.

عند فتح حساب، يتم إصدار رقم حساب فريد واسم مستخدم وكلمة مرور. يقتصر الوصول إلى هذه البيانات على عدد محدود من الموظفين المخولين. تبقى مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، ونوصي بعدم مشاركتها مع أي طرف.

نستخدم شهادات SSL لتأمين مواقعنا وتطبيقات التداول، لضمان اتصال آمن عند استخدام خدماتنا.

6. الإفصاح عن معلوماتك الشخصية
لن نفصح عن أي معلومات سرية تخص عملاءنا لطرف ثالث إلا في الحالات التالية:
• إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها.
• إذا كان هناك واجب عام يقتضي الإفصاح.
• إذا تطلبت مصالحنا التجارية المشروعة ذلك.
• بناءً على طلبك أو بموافقتك.

يتم الإفصاح على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط، ما لم توجه جهة تنظيمية بخلاف ذلك.

7. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
• الوصول إلى معلوماتك الشخصية والتحقق من صحتها وتحديثها.
• طلب حذفها.
• تحديد رغبتك في استلام المواد التسويقية من خلال بوابة العميل.

يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية مجانًا، باستثناء الحالات التي قد نفرض فيها رسومًا إدارية معقولة، مثل:
• الطلبات غير المبررة أو المتكررة بشكل مفرط.
• طلب نسخ إضافية من نفس المعلومات.

قد نرفض بعض الطلبات وفقًا لما يسمح به القانون. عادة ما يتم الرد خلال أسبوع واحد.

يرجى ملاحظة أن بعض البيانات قد تبقى محفوظة في سجلاتنا لأسباب قانونية، وأن بعض الحقوق قد تخضع لاستثناءات.

لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@trade247.com.

8. إخلاء المسؤولية القانوني
نحتفظ بالحق في الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو إذا رأينا أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو الامتثال لإجراءات قضائية أو أوامر محكمة.

لا نتحمل المسؤولية عن أي سوء استخدام أو فقدان للمعلومات الشخصية نتيجة كوكيز خارج نطاق سيطرتنا، أو نتيجة استخدام غير مصرح به لكلمات المرور سواء كان ذلك بإهمال أو بسوء نية.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت من خلال نشر التعديلات على هذه الصفحة. تصبح التعديلات سارية فور نشرها. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تعديل يعد موافقة منك على السياسة المعدلة.